第21章 挑拨离间
姜珍珍经过两周的学习后,开始独立回复客户的咨询。
陈姐坐在她旁边盯着,“你先练练手,就按照我平时教你的来。”
姜珍珍紧张地打开对话框,第一个客户问:【在吗?之前买的那个款还有货吗?】
她快速回复:【您好,您说的是哪个款?我帮您查一下库存。】
发出去之后,她心跳加速,盯着屏幕。
【要那款粉色的书包,小学生背的】
姜珍珍翻了翻爆款清单,找到那个款后发给客户确认。
【有的,您看下是这款吗?您要多少?】
【是的。先要200个发过来】
姜珍珍看了一眼这款书包的库存,确定存货还有五百多个,可以供应客户的需求。
她正准备报价,陈姐在旁边提醒了一句,“你看清楚,这是新客户还是是之前买过的老客户,老客户可能有优惠。”
姜珍珍点开客户的信息,发现他之前订过好几笔单子。她赶紧补了一句【好的。请问您是之前在我们这里拿过货的老客户吗?如果是的话,我这边申请一下给您的优惠价格。】
【是,上个月拿过一批】
姜珍珍看向陈姐,她不知道应该给老客户什么优惠力度,作为新人她也没有权限。
“给他老客户价,每件便宜五毛。你再问一下,上次的货有没有什么问题,顺便做个售后回访。”
姜珍珍跟着陈姐的话照做了。
客户发过来消息【没问题,挺好的。那就200个货,按照老客户价格。请尽快发货】
姜珍珍和客户确认好,这就算把单子接下来了。
她看着那个“已成交”的订单,嘴角忍不住翘起来。
陈姐又看着姜珍珍回复了几个客户,她赞许的点点头,这个女孩聪明心细,上手很快,做事情又很仔细谨慎。
“你先自己回复,遇到不会的就问我。”
陈姐觉得姜珍珍已经没什么问题了,她起身去看许琪琪那边。
姜珍珍开始自己实战,都是问价、问库存的常规问题,她回复的都很顺利。
后面来了一个难搞的问题【你们这个书包,为什么比别家贵5块钱?】
她想起在车间的时候,有学过辨认各种面料的区别,这款书包是用的好料子当然会贵点。
【您好,我们这款用的是1680D尼龙,就是专门做行李箱的面料,耐磨防泼水。背带做了加固,装十几本书都不会断。您说的那个价格,可能是普通涤纶面料的,我们也有这个价格的款式,您要不要看一下?】
【发过来我看看款式】
姜珍珍把那个便宜款的链接发了过去,顺便发了一条她上次实拍的车间视频。
【这是我们车间在做这款书包实拍,您看一下这个车线的密度,保证质量过关,是您在同价位里最好的选择,您可以考虑一下。】
姜珍珍喝了口水,不动声色的扫过办公室众人。两个电商客服坐在角落安静工作,陈姐坐在许琪琪旁边指导她,刘娜娜皱眉的盯着电脑,周媛的位置上还堆着一桌快递,人不在工位上。
她重新看向电脑,客户已经回复。
【行,这款先拿点样试试。那个贵的也要一个,我对比一下。】
姜珍珍在心里喊了一声“yes”,又是一个小关卡她通关了。
【好的,样品费分别是九十元和五十元,一共一百四十元。运费到付,您把地址发我,我安排仓库备样。】
中午姜珍珍和许琪琪在食堂吃饭。
姜珍珍满意的啃着排骨,今天阿姨给她打了三块排骨呢。看来工厂最近效益不错,都整上这么好的荤菜了。
许琪琪边吃边吐槽早上碰到的奇葩,“你说客户怎么想的,他居然问我书包能不能防弹?”
姜珍珍听的咯咯地笑,“你怎么回他的?”
许琪琪一脸认真,继续补充更搞笑的内容,“我说我们这个面料是防水的,防弹的话可能需要加钢板。”
两个人笑得趴在桌上,肩膀一耸一耸的,连筷子都差点甩出去。
“你俩笑什么这么开心,我大老远就听到了。”
姜珍珍捂着肚子抬起头,是周媛,早上没看到她的人影,一到吃饭点倒是出现了。
周媛也不等人招呼,自顾自地在她们旁边坐下,把餐盘往桌上一放。看了看姜珍珍,又看了看许琪琪,一双眼睛滴溜溜的转,嘴角噙着笑,一看就没安好心。
她夹了一筷子菜,慢悠悠地嚼着,忽然笑了一声,用那种夸张的语气说:“你们俩真好啊,天天一起吃饭。厂里好久没有你们这么要好的同事了。”
许琪琪笑了笑,没说话。
周媛转向姜珍珍,“哎,小姜。我听到陈姐跟总监说,你是这批进来表现最好的新人。”
说完她就意味深长地看了许琪琪一眼。
姜珍珍下意识看向许琪琪,杨总监这批总共就招了自己和许琪琪两个新人。周媛当着她们的面这么说,这是要搞事情的节奏。
“珍珍本来就很优秀,”许琪琪伸手搂住姜珍珍的肩膀,“我和她谁被夸都行,反正天天一起干活,又不分你我。”
许琪琪说完还冲周媛笑了,这么简单的挑拨离间,是把她们都当傻瓜吗?
周媛的笑僵了一瞬,显然没想到许琪琪会是这个反应。
姜珍珍被她这一揽,笑出了声:“行了行了,大中午别动手动脚的。”
“怎么,夸你还不乐意了?”
两个人又笑作一团,像刚才什么都没发生过。
周媛笑容僵在脸上,嘴唇动了动,不甘心的想再补两句什么。可许琪琪已经放下筷子,拿起纸巾擦了擦嘴,“吃好了吗?”
姜珍珍“嗯”了一身。
两个人几乎同时站起来,端着餐盘往回收处走。
走出食堂门口,姜珍珍才忍不住小声说:“她是不是有病?”
“还你们两真好啊,”许琪琪捏着嗓子学了一句,“那个语气,鸡皮疙瘩都起来了。”
姜珍珍又被她逗乐了。
周媛一个人坐在原地,看着她们并肩离开的背影,嘴角慢慢沉了下去。
她在心里冷笑了一声。
好啊,我倒要看看,你们能玩多久。